FAQ – HÄUFIGE FRAGEN

WELCHE GERÄTE REPARIERT IHR?
WIR REPARIEREN:
• SMARTPHONES
• TABLETS
• SMARTWATCHES

KOMMT IHR DIREKT ZUM KUNDEN?
JA, WIR BIETEN MOBILEN VOR-ORT-SERVICE AN UND KOMMEN DIREKT ZU DIR NACH HAUSE, INS BÜRO ODER AN EINEN WUNSCHORT.

WIE LANGE DAUERT EINE REPARATUR?
VIELE REPARATUREN KÖNNEN DIREKT AM SELBEN TAG DURCHGEFÜHRT WERDEN.
REPARATUREN DAUERN MEISTENS 30–60 MINUTEN.

WELCHE SCHÄDEN REPARIERT IHR?
• DISPLAYSCHÄDEN
• AKKUPROBLEME
• KAMERAFEHLER
• WASSERSCHÄDEN
• LADEBUCHSEN
• SOFTWAREPROBLEME

MUSS ICH EINEN TERMIN VEREINBAREN?
JA, BITTE KONTAKTIERE UNS VORHER TELEFONISCH, PER WHATSAPP ODER PER E-MAIL.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?
• BARZAHLUNG
• ÜBERWEISUNG
• PAYPAL
• WEITERE NACH ABSPRACHE

WAS KOSTET EINE REPARATUR?
DER PREIS HÄNGT VOM GERÄT UND SCHADEN AB.
DU ERHÄLTST VOR DER REPARATUR EINE TRANSPARENTE PREISÜBERSICHT.

SIND MEINE DATEN SICHER?
JA, DEINE DATEN WERDEN VERTRAULICH BEHANDELT. 

TROTZDEM EMPFEHLEN WIR VOR JEDER REPARATUR EINE DATENSICHERUNG

VERSICHERUNGSFÄLLE & DIAGNOSEBERICHT

MEIN HANDY IST KAPUTT. KÖNNT IHR MIR HELFEN?

JA. WIR FÜHREN EINE PROFESSIONELLE TECHNISCHE UNTERSUCHUNG UND DIAGNOSE DEINES GERÄTS DURCH UND ERSTELLEN EINEN DETAILLIERTEN DIAGNOSEBERICHT.

WOFÜR BENÖTIGE ICH EINEN DIAGNOSEBERICHT?

EIN DIAGNOSEBERICHT DOKUMENTIERT DEN ZUSTAND UND DIE SCHÄDEN DEINES GERÄTS. ER KANN BEI VERSICHERUNGEN ODER ZUR SCHADENSREGULIERUNG EINGEREICHT WERDEN.

MEIN HANDY WURDE VON EINER ANDEREN PERSON BESCHÄDIGT. WAS KANN ICH TUN?

WENN DEIN GERÄT DURCH EINE ANDERE PERSON BESCHÄDIGT WURDE, KANN DEREN HAFTPFLICHTVERSICHERUNG MÖGLICHERWEISE FÜR DEN SCHADEN AUFKOMMEN. WIR UNTERSTÜTZEN DICH MIT EINER TECHNISCHEN UNTERSUCHUNG UND DEN ERFORDERLICHEN UNTERLAGEN.

KANN ICH DEN DIAGNOSEBERICHT BEI MEINER VERSICHERUNG EINREICHEN?

JA. NACH UNSERER UNTERSUCHUNG ERHÄLTST DU EINEN DIAGNOSEBERICHT, DEN DU BEI DEINER VERSICHERUNG ODER ZUR SCHADENSMELDUNG EINREICHEN KANNST.

ERSTELLT IHR AUCH BERICHTE FÜR HAFTPFLICHTSCHÄDEN?

JA. WIR ERSTELLEN TECHNISCHE UNTERSUCHUNGEN UND DIAGNOSEBERICHTE FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH DRITTE VERURSACHT WURDEN.

WAS WIRD BEI DER UNTERSUCHUNG GEPRÜFT?

WIR PRÜFEN DEN ALLGEMEINEN GERÄTEZUSTAND SOWIE BETROFFENE KOMPONENTEN, BEISPIELSWEISE DISPLAY, AKKU, KAMERA, LADEBUCHSE, GEHÄUSE, MAINBOARD UND WEITERE BAUTEILE.

WIE LANGE DAUERT DIE UNTERSUCHUNG?

DIE DAUER HÄNGT VOM SCHADENSBILD UND GERÄTETYP AB. IN VIELEN FÄLLEN KANN DIE UNTERSUCHUNG KURZFRISTIG DURCHGEFÜHRT WERDEN.

WAS KOSTET EINE TECHNISCHE UNTERSUCHUNG MIT DIAGNOSEBERICHT?

DIE KOSTEN FÜR EINE TECHNISCHE UNTERSUCHUNG UND DIE ERSTELLUNG EINES DIAGNOSEBERICHTS RICHTEN SICH JE NACH HERSTELLER, MODELL, GERÄTETYP UND SCHADENSBILD.

NACH EINER KURZEN PRÜFUNG INFORMIEREN WIR DICH TRANSPARENT ÜBER DIE VORAUSSICHTLICHEN KOSTEN.

WIRD DIE DIAGNOSEGEBÜHR BEI EINER REPARATUR ANGERECHNET?

JA. WENN DU DIE REPARATUR NACH DER TECHNISCHEN UNTERSUCHUNG UND DEM DIAGNOSEBERICHT BEI UNS DURCHFÜHREN LÄSST, WIRD DIE BEREITS BEZAHLTE DIAGNOSEGEBÜHR AUF DIE SPÄTERE REPARATUR ANGERECHNET.

DADURCH ENTSTEHEN DIR KEINE DOPPELTEN KOSTEN FÜR DIE UNTERSUCHUNG UND DIE ANSCHLIESSENDE REPARATUR

DAS BEDEUTET: DIE BEREITS BEZAHLTEN 79,99 € WERDEN BEI DER ENDGÜLTIGEN REPARATURRECHNUNG ENTSPRECHEND BERÜCKSICHTIGT.

STELLT IHR AUCH FEST, OB EIN WIRTSCHAFTLICHER TOTALSCHADEN VORLIEGT?

JA. IM RAHMEN DER UNTERSUCHUNG KÖNNEN WIR FESTSTELLEN, OB EINE REPARATUR WIRTSCHAFTLICH SINNVOLL IST ODER EIN WIRTSCHAFTLICHER TOTALSCHADEN VORLIEGT.

MUSS ICH DAS GERÄT EINSCHICKEN?

NEIN. ALS MOBILER SMARTPHONE-REPARATURSERVICE KOMMEN WIR DIREKT ZU DIR UND FÜHREN DIE UNTERSUCHUNG VOR ORT DURCH, SOWEIT TECHNISCH MÖGLICH.